Le coaching professionnel est l’accompagnement d’équipes ou de personnes individuelles qui vise à développer leurs savoir-faire et leurs potentiels dans l’optique de la réalisation d’objectifs professionnels.
Le coaching professionnel d’équipe travaille au développement de la maturité d’une équipe et de son intelligence collective en prenant en compte les relations entre les individus, le cadre et l’environnement dans lequel ils travaillent.
Le coaching professionnel personnalisé s’articule autour de trois objectifs
- Le coaching de compétences qui aide la personne à acquérir des compétences spécifiques ou des savoir-faire personnels (s’affirmer, gérer des priorités, savoir dire non…). Le rôle du coach est alors celui d’un formateur mais également d’un entraineur.
- Le coaching de performance permet l’analyse de situations à enjeux majeurs pour lesquelles il s’agit de prendre des décisions. Cela peut être la transmission de l’entreprise, la création d’un nouveau produit, un projet d’association…Le coach ici stimule, prépare mentalement et émotionnellement.
- Le coaching d’excellence aide à être et à devenir. Le coach est, dans ce cas de figure, un mentor qui accompagne le changement et soutient l’action.
Le coaching professionnel personnalisé peut se spécialiser dans le coaching dirigeant ou le coaching commercial
- Le coaching dirigeant est une aide professionnelle personnalisée qui donne l’opportunité au cadre de faire le point sur ses compétences, sur ses pratiques de manager et sur son potentiel grâce à des techniques éprouvées (PNL, profils comportementaux, AT…) et une approche basée sur le résultat.
- Le coaching commercial perfectionne entre autres, les RV clients et la prospection téléphonique, vise à amener les commerciaux vers une dynamique de stratège de la vente et à rendre le processus commercial simple, intéressant et performant.
Le coaching professionnel travaille en général sur trois points :
- La gestion de la confiance et du stress par une préparation mentale adaptée.
- L’impact commercial inhérent à une bonne relation avec la clientèle et un moral de gagnant.
- Une capacité à déjouer les pièges (faux alibis de la concurrence, ouï-dire…) et à maîtriser les entretiens.
Le public visé par ce coaching professionnel commercial est en règle général, les chefs d’entreprise, les commerciaux et les entrepreneurs ou plus spécifiquement les personnes susceptibles d’apporter de nouveaux clients ou de nouveaux contrats à leur entreprise.
10 à 20 heures de coaching professionnel sont conseillées soit en face à face soit par téléphone, et le coach peut également faire un accompagnement de terrain.
Même si le coaching professionnel à un coût, au regard du bénéfice qu’en tire les sociétés celui-ci est largement rentabilisé à court terme.